1. أحكام عامة
تقوم Korvix بمعالجة بيانات زوار الموقع والعملاء ومستخدمي الحساب لقبول الطلبات ودعم الجلسة وتحسين الواجهة والتواصل حول المشروع.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها في التنميط المخفي خارج أغراض الموقع والتطبيق والتواصل مع العميل.
2. ما هي البيانات التي قد نتلقاها
- معلومات الاتصال من النماذج: الهاتف، البريد الإلكتروني، الاسم أو عنوان المشروع، التعليقات، إجابات الاختبار والمواد المرفقة؛
- البيانات الفنية: صفحة تسجيل الدخول، ومصدر الإحالة، وعلامات UTM، ومعرف الزائر والجلسة؛
- أحداث الواجهة: مشاهدات الصفحة، النقرات على الأزرار الرئيسية، اجتياز اختبار، أخطاء في ملء النموذج؛
- تسجيل مجهول للسلوك على الصفحة إذا تم تمكين إعادة تشغيل الجلسة. حقول النموذج مقنعة.
3. البيانات المطلوبة
هناك حاجة دائمًا إلى بعض البيانات: الأمان، وتشغيل الجلسة، وإرسال التطبيق، وتخزين إعدادات الخصوصية المحددة، وحماية النماذج من الإجراءات المتكررة أو غير المصرح بها.
تتم معالجة هذه البيانات بغض النظر عن إعدادات التحليلات الإضافية، لأنه بدونها لن يتمكن الموقع والحساب من العمل بشكل صحيح.
4. التحليلات وإعادة الجلسة
تساعدك التحليلات الإضافية على فهم الأقسام المفيدة، وأماكن ضياع الزوار، وخطوات الاختبار التي تسبب صعوبات. يتم استخدام إعادة تشغيل الجلسة فقط للتحليل غير الشخصي للواجهة.
يمكنك اختيار الوضع الأساسي أو تمكين جميع مستويات التحليلات في نافذة إعدادات الخصوصية. يتم حفظ التحديد في المتصفح ويمكن نقله مع التطبيق.
5. النقل والتخزين
يمكن نقل بيانات التذكرة إلى Korvix CRM حتى يتمكن الفريق من معالجة الطلب والحفاظ على سجل المعاملات والاتصالات. يتم استخدام الملفات التي ترفقها بطلبك فقط للتقييم والعمل في المشروع.
نحن نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة الطلب، وصيانة المكتب، وإكمال المشروع، والامتثال لمتطلبات التشغيل المعقولة.
6. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات أو التوضيح أو الحذف أو تقييد المعالجة، وكذلك طرح الأسئلة حول إعدادات الخصوصية.
للتواصل معنا اكتب الى hello@korvix.com. وسوف نقوم بالرد وتوضيح تفاصيل الطلب إذا لزم الأمر للتأكد من صاحب البيانات.