1. Algemene bepalingen
Korvix verwerkt de gegevens van sitebezoekers, klanten en accountgebruikers om aanvragen te accepteren, de sessie te ondersteunen, de interface te verbeteren en over het project te communiceren.
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens en gebruiken deze niet voor verborgen profilering buiten de doeleinden van de site, applicatie en klantcommunicatie.
2. Welke gegevens wij mogelijk ontvangen
- contactgegevens uit de formulieren: telefoon, e-mail, naam of projecttitel, opmerkingen, quizantwoorden en bijgevoegd materiaal;
- technische gegevens: inlogpagina, verwijzingsbron, UTM-tags, bezoeker en sessie-ID;
- interfacegebeurtenissen: paginaweergaven, klikken op hoofdknoppen, slagen voor een quiz, fouten bij het invullen van het formulier;
- geanonimiseerde registratie van gedrag op de pagina als sessieherhaling is ingeschakeld. Formuliervelden zijn gemaskeerd.
3. Vereiste gegevens
Sommige gegevens zijn altijd nodig: beveiliging, sessiebediening, het verzenden van een aanvraag, het opslaan van geselecteerde privacy-instellingen en het beschermen van formulieren tegen herhaalde of ongeoorloofde acties.
Deze gegevens worden verwerkt ongeacht aanvullende analyse-instellingen, omdat zonder deze gegevens de site en het account niet correct kunnen werken.
4. Analytics en sessieherhaling
Met aanvullende analyses kunt u begrijpen welke secties nuttig zijn, waar bezoekers verdwalen en welke quizstappen problemen veroorzaken. Sessieherhaling wordt alleen gebruikt voor onpersoonlijke analyse van de interface.
U kunt de Basismodus kiezen of alle analyseniveaus inschakelen in het venster met privacyinstellingen. De selectie wordt in de browser opgeslagen en kan samen met de applicatie worden overgedragen.
5. Overdracht en opslag
Ticketgegevens kunnen worden overgedragen naar Korvix CRM, zodat het team de aanvraag kan verwerken en de transactie- en communicatiegeschiedenis kan bijhouden. De bestanden die u bij uw aanvraag voegt, worden alleen gebruikt voor evaluatie en werkzaamheden aan het project.
We bewaren gegevens zo lang als nodig is om de aanvraag te verwerken, het kantoor te onderhouden, het project te voltooien en te voldoen aan redelijke operationele vereisten.
6. Jouw rechten
U kunt verzoeken om inzage in gegevens, verduidelijking, verwijdering of beperking van de verwerking, maar ook vragen stellen over privacy-instellingen.
Om contact met ons op te nemen, schrijf naar hello@korvix.com. We zullen reageren en indien nodig de details van het verzoek verduidelijken om de eigenaar van de gegevens te bevestigen.