1. Postanowienia ogólne
Korvix przetwarza dane osób odwiedzających witrynę, klientów i użytkowników kont w celu przyjmowania wniosków, obsługi sesji, ulepszania interfejsu i komunikacji na temat projektu.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie wykorzystujemy ich do ukrytego profilowania poza celami działania serwisu, aplikacji i komunikacji z klientem.
2. Jakie dane możemy otrzymać
- dane kontaktowe z formularzy: telefon, e-mail, imię i nazwisko lub tytuł projektu, uwagi, odpowiedzi do quizów i załączone materiały;
- dane techniczne: strona logowania, źródło skierowań, tagi UTM, identyfikator gościa i sesji;
- zdarzenia interfejsu: odsłony strony, kliknięcia w główne przyciski, zdanie quizu, błędy w wypełnieniu formularza;
- anonimowe nagrywanie zachowań na stronie, jeśli włączone jest odtwarzanie sesji. Pola formularza są maskowane.
3. Wymagane dane
Zawsze potrzebne są pewne dane: bezpieczeństwo, działanie sesji, wysłanie aplikacji, zapisanie wybranych ustawień prywatności i zabezpieczenie formularzy przed powtarzającymi się lub nieautoryzowanymi działaniami.
Dane te przetwarzane są niezależnie od dodatkowych ustawień analityki, gdyż bez nich strona i konto nie będą mogły działać poprawnie.
4. Analityka i powtórka sesji
Dodatkowa analiza pomaga zrozumieć, które sekcje są przydatne, w których miejscach gubią się odwiedzający i które etapy quizu powodują trudności. Odtwarzanie sesji służy wyłącznie do bezosobowej analizy interfejsu.
Możesz wybrać tryb podstawowy lub włączyć wszystkie poziomy analityki w oknie ustawień prywatności. Wybór zostaje zapisany w przeglądarce i można go przenieść wraz z aplikacją.
5. Przenoszenie i przechowywanie
Dane dotyczące zgłoszeń mogą zostać przesłane do Korvix CRM, aby zespół mógł przetworzyć żądanie, zachować historię transakcji i komunikacji. Pliki, które załączasz do swojej aplikacji, służą wyłącznie do oceny i pracy nad projektem.
Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do rozpatrzenia wniosku, utrzymania biura, realizacji projektu i dotrzymania uzasadnionych wymogów operacyjnych.
6. Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych, wyjaśnień, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także zadać pytania dotyczące ustawień prywatności.
Aby się z nami skontaktować napisz na adres hello@korvix.com. W razie potrzeby odpowiemy i doprecyzujemy szczegóły żądania, aby potwierdzić właściciela danych.