1. Общие положения
Korvix обрабатывает данные посетителей сайта, клиентов и пользователей кабинета, чтобы принимать заявки, поддерживать сессию, улучшать интерфейс и связываться по проекту.
Мы не продаем персональные данные и не используем их для скрытого профилирования за пределами задач сайта, заявки и клиентской коммуникации.
2. Какие данные мы можем получать
- контактные данные из форм: телефон, email, имя или название проекта, комментарии, ответы квиза и приложенные материалы;
- технические данные: страница входа, источник перехода, UTM-метки, идентификатор посетителя и сессии;
- события интерфейса: просмотры страниц, клики по основным кнопкам, прохождение квиза, ошибки заполнения формы;
- обезличенную запись поведения на странице, если включен Session replay. Поля форм маскируются.
3. Необходимые данные
Часть данных нужна всегда: безопасность, работа сессии, отправка заявки, хранение выбранных настроек приватности и защита форм от повторных или несанкционированных действий.
Эти данные обрабатываются независимо от дополнительных настроек аналитики, потому что без них сайт и кабинет не смогут корректно работать.
4. Аналитика и Session replay
Дополнительная аналитика помогает понять, какие разделы полезны, где посетители теряются и какие шаги квиза вызывают сложности. Session replay используется только для обезличенного анализа интерфейса.
Вы можете выбрать базовый режим или разрешить все уровни аналитики в окне настроек приватности. Выбор сохраняется в браузере и может передаваться вместе с заявкой.
5. Передача и хранение
Данные заявки могут передаваться в CRM Korvix, чтобы команда могла обработать запрос, вести сделку и историю коммуникации. Файлы, которые вы прикрепляете к заявке, используются только для оценки и работы над проектом.
Мы храним данные столько, сколько нужно для обработки заявки, поддержки кабинета, выполнения проекта и соблюдения разумных операционных требований.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ к данным, уточнение, удаление или ограничение обработки, а также задать вопрос о настройках приватности.
Для обращения напишите на hello@korvix.com. Мы ответим и уточним детали запроса, если это потребуется для подтверждения владельца данных.